Jadwiga Kucharski
Jadwiga Kucharski pisze o cyfryzacji procesów z perspektywy użytkownika końcowego i jakości pracy w firmie. Interesuje ją to, co dzieje się po starcie systemu: szkolenia, adopcja, standardy pracy, instrukcje i utrzymanie porządku w danych. Na Probiterp.pl podpowiada, jak budować proste procedury dla sprzedaży, magazynu i obsługi klienta oraz jak mierzyć efekty automatyzacji. Materiały przygotowuje na podstawie rozmów z zespołami operacyjnymi, analizy zgłoszeń i obserwacji typowych błędów. Stawia na praktyczne wskazówki, które da się wdrożyć bez wielomiesięcznych projektów.